Замовляла стільчик для годування. Сам стільчик непоганий. Але упаковка стільчика жахлива. Коробка пошарпана і багаторазово обмотана скотчем. Коли принесла додому, то побачила, що з упаковки випадають гайки… коли ж відкрила упаковку, то побачила, що болти, шурупи не запаковані в окремий пакет, а були просто висипані в коробку, тому частина загубилась. Та й деталі самого стільчика лежали в упаковці насипом. Дивуюсь, як їх не розтрощили під час транспортування. Зателефонувала по номеру тел, який був вказаний як контактна особа в додатку Нової пошти, тобто до тієї людини, яка відправляла товар. Він відправляв товар, швидше за все сам упаковував, тому він повинен був розуміти, що «нормально» цей стільчик не доїде. І що ви думаєте? Мені нахамили. Так, я подзвонила вже в неробочий час. Але хамство це не виправдовує! Я теж сьогодні витратила багато власного часу на те, щоб знайти і докупити деталі, яких не вистачало! До речі, мені відправник пообіцяв подзвонити наступного дня в робочий час і вирішити це питання. Зрозуміло, що дзвінка не було. Спочатку хотіла повернути товар. Але ж відразу після спілкування з такою особою стало зрозуміло, що проблемою буде повернути сплачені кошти. Адже, коли я йому про це сказала, то він видав фразу «фотографуйте, і будемо вирішувати чи ми приймемо назад»… фотографувати те, чого не вистачає??? Він добре бачив, що відправляє. Тому вирішила залишити стілець ( бо сам товар непоганий), докупити шурупи і болти, та не псувати собі нерви. Але наступного разу буду обходити цього продавця десятою дорогою. І вам раджу не звʼязуватись з подібними людьми….
Коментар продавця
Доброго дня, ви подзвонили до логіста в 21.30,звісно це був не робочий час і людина вже відпочивала вдома. Товар відправлявся з післяплатою,щоб ви могли оглянути та перевірити,в вашому випадку,потрібно було зафіксувати на Новій пошті пошкодження,скласти акт та відмову,якщо товар вам не підійшов.Звісно ми не відправляли вам товар в вигляді,що ви описали,зрозумійте нам це не вигідно.
Ярослава З.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Вероніка В.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Елена Ш.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Юлия К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Наталія М.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Супер зручна ванночка. Малеча задоволено у ній купається. Батьки щасливі)))
Відгуки про компанію Інтернет-магазин "EMPIC"
Додати відгукЗамовляла стільчик для годування. Сам стільчик непоганий. Але упаковка стільчика жахлива. Коробка пошарпана і багаторазово обмотана скотчем. Коли принесла додому, то побачила, що з упаковки випадають гайки… коли ж відкрила упаковку, то побачила, що болти, шурупи не запаковані в окремий пакет, а були просто висипані в коробку, тому частина загубилась. Та й деталі самого стільчика лежали в упаковці насипом. Дивуюсь, як їх не розтрощили під час транспортування. Зателефонувала по номеру тел, який був вказаний як контактна особа в додатку Нової пошти, тобто до тієї людини, яка відправляла товар. Він відправляв товар, швидше за все сам упаковував, тому він повинен був розуміти, що «нормально» цей стільчик не доїде. І що ви думаєте? Мені нахамили. Так, я подзвонила вже в неробочий час. Але хамство це не виправдовує! Я теж сьогодні витратила багато власного часу на те, щоб знайти і докупити деталі, яких не вистачало! До речі, мені відправник пообіцяв подзвонити наступного дня в робочий час і вирішити це питання. Зрозуміло, що дзвінка не було. Спочатку хотіла повернути товар. Але ж відразу після спілкування з такою особою стало зрозуміло, що проблемою буде повернути сплачені кошти. Адже, коли я йому про це сказала, то він видав фразу «фотографуйте, і будемо вирішувати чи ми приймемо назад»… фотографувати те, чого не вистачає??? Він добре бачив, що відправляє. Тому вирішила залишити стілець ( бо сам товар непоганий), докупити шурупи і болти, та не псувати собі нерви. Але наступного разу буду обходити цього продавця десятою дорогою. І вам раджу не звʼязуватись з подібними людьми….
Доброго дня, ви подзвонили до логіста в 21.30,звісно це був не робочий час і людина вже відпочивала вдома. Товар відправлявся з післяплатою,щоб ви могли оглянути та перевірити,в вашому випадку,потрібно було зафіксувати на Новій пошті пошкодження,скласти акт та відмову,якщо товар вам не підійшов.Звісно ми не відправляли вам товар в вигляді,що ви описали,зрозумійте нам це не вигідно.
Супер зручна ванночка. Малеча задоволено у ній купається. Батьки щасливі)))